Hoe kan ik bestellen?

1. Bekijk onze verschillende producten
2. Voeg de producten, met de juiste maat en eventuele andere opties, toe aan jouw winkelwagen
3. Klik op 'verder naar bestellen'
4. Vul jouw gegevens in, klik op 'volgende'
5. De verzendmethode staat al ingevuld, klik op 'volgende'
6. Kies een betaalmethode, klik op 'volgende'
7. Controleer de bestelling, vul bij opmerkingen de naam en/of instagram van jouw hond in en ga akkoord met de algemene voorwaarden
8. Klik op 'koop nu' en je word doorgestuurd om de betaling af te ronden
9. Binnen enkele minuten ontvang je een bevestigingsmail, mocht je deze na 24 uur nog niet hebben ontvangen neem dan contact met ons op

Wat is de minimale bestelwaarde?

De minimale bestelwaarde is € 10,00 exclusief verzendkosten.

Hoe wissel ik een kortingscode of cadeaubon in?

De kortingscode of de online code van de cadeabon kun je in jouw winkelwagen invullen.

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Je kunt veilig betalen via:

• iDeal
• Creditcard
• Bancontact

Mijn betaling lukt niet, wat moet ik doen?

Mocht de betaling niet lukken, neem dan contact met ons op.

Wat zijn de verzendkosten?

Alle bestellingen worden via MyParcel verzonden naar Nederland en België. Er zijn verschillende soorten verzendmethodes:

- PostNL Brievenbuspost € 1,00

- PostNL Brievenbuspakket € 4,50

- PostNL Pakketpost € 6,50

- PostNL Pakketpost België € 9,50

Als je een bestelling plaatst boven de € 45 is verzending gratis.

Binnen welke termijn wordt mijn bestelling verzonden?

Wij streven ernaar om de bestelling binnen 8 werkdagen te versturen.

Ik heb mijn bestelling voor een bepaalde datum nodig, kan dat?

Mocht er spoed bij de bestelling zijn, vermeld dit bij de opmerkingen tijdens het plaatsen van de bestelling zodat wij hier rekening mee kunnen houden.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Onze standaard producten kunt u retourneren. Producten die op maat of speciaal voor jouw viervoeter zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd.

Binnen welke termijn kan ik mijn bestelling retourneren?

De bestelling kunt u binnen 14 dagen, na ontvangst, retourneren.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Neem hiervoor contact met ons op. Vermeld hierbij het ordernummer, het product/de producten en de reden van retournering.

Zijn er kosten verbonden aan retourneren?

De verzendkosten van retourneren zijn voor rekening van de koper.

Zijn de fleecespleetjes gevaarlijk voor honden?

Alles wat niet juist gebruikt wordt is gevaarlijk. De fleecespeeltjes zijn niet gevaarlijk als jouw viervoeter hiermee onder strikt toezicht speelt.

Voor welke honden zijn de fleecespeeltjes geschikt?

De fleecespeeltjes zijn geschikt voor honden die van spelen houden, graag met een speeltje in hun bek lopen en die weg zijn van trekspelletjes. De fleecevlechten zijn niet geschikt voor honden die gemakkelijk speeltjes kapot maken. Voor de wat sterkere honden hebben we de Twizzy.

Ik heb een leuk idee of een bepaalde stof in mijn hoofd, kan je deze maken?

Tuurlijk, hier staan we zeker voor open! Neem contact met ons op, we bespreken de mogelijkheden en we maken er iets moois van!

Wie heeft de prachtige foto’s gemaakt van de honden?

Deze foto's zijn gemaakt door Lysan van Pupparazzi Fotografie. Haar gegevens staan hier vermeld.

Zijn jullie nog op zoek naar dogfluencers?

Op dit moment hebben we voldoende dogfluencers. Mocht er in de toekomst een plekje vrijkomen, zullen we een Modelsearch via onze Instagram doen. Houd dit dus goed in de gaten.